최신Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版) - GCP-GCX日本語무료샘플문제
문제1
レポートをエクスポートするために使用できるファイル形式は次のどれですか? (3 つ選択してください。)
レポートをエクスポートするために使用できるファイル形式は次のどれですか? (3 つ選択してください。)
정답: B,C,D
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문제2
Genesys Cloud CX は、Salesforce および Zendesk の組み込みクライアントをサポートしています。
Genesys Cloud CX は、Salesforce および Zendesk の組み込みクライアントをサポートしています。
정답: A
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문제3
組織において部門が重要なのはなぜですか?
組織において部門が重要なのはなぜですか?
정답: A
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문제4
Genesys Cloud CX ACD は、利用可能な最も適切なエージェントにインタラクションを割り当てます。
利用可能な最適なエージェントを決定するために使用される属性は次のどれですか? (3 つ選択してください。)
Genesys Cloud CX ACD は、利用可能な最も適切なエージェントにインタラクションを割り当てます。
利用可能な最適なエージェントを決定するために使用される属性は次のどれですか? (3 つ選択してください。)
정답: A,D,E
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문제5
どの Genesys Cloud CX 機能が各通話の待ち時間を短縮するのに役立ちますか?
どの Genesys Cloud CX 機能が各通話の待ち時間を短縮するのに役立ちますか?
정답: D
문제6
メンバーシップがある場合、現在のメトリックとキューに関する情報はどのビューに表示されますか?
メンバーシップがある場合、現在のメトリックとキューに関する情報はどのビューに表示されますか?
정답: C
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문제7
Genesys Cloud CX に新しいドキュメントを追加し、組織内の全員がそのドキュメントにアクセスできるようにしたいと考えています。
ユーザーが必要なときにドキュメントを見つけられるようにするには、何をする必要がありますか?
Genesys Cloud CX に新しいドキュメントを追加し、組織内の全員がそのドキュメントにアクセスできるようにしたいと考えています。
ユーザーが必要なときにドキュメントを見つけられるようにするには、何をする必要がありますか?
정답: D
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문제8
外部トランクまたは電話トランクへのアクセスを許可または拒否する IP アドレスまたは CIDR アドレスのリストはどこに追加しますか?
外部トランクまたは電話トランクへのアクセスを許可または拒否する IP アドレスまたは CIDR アドレスのリストはどこに追加しますか?
정답: C
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문제9
Genesys Cloud CXの動的レポートはカスタマイズ可能なレポートであり、ユーザーはレポートに含めるデータと指標、およびその表示方法を選択できます。
Genesys Cloud CXの動的レポートはカスタマイズ可能なレポートであり、ユーザーはレポートに含めるデータと指標、およびその表示方法を選択できます。
정답: A
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