Peoplecert ITIL-SOA : ITIL Intermediate Module - Service Offerings and Agreements

  • 시험 번호/코드: ITIL-SOA
  • 시험 이름: ITIL Intermediate Module - Service Offerings and Agreements
  • 업데이트: 2025-08-31
  • Q&As: 14 문항

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Peoplecert ITIL-SOA 시험덤프에 관하여

Peoplecert ITIL-SOA 시험요강:

주제소개
주제 1
  • Demand Management, Which Identifies Patterns Of Business Activity To Enable The Appropriate Strategy To Be Implemented
주제 2
  • The Value To The Business Of SOA Activities
  • Technology And Implementation Considerations
  • SOA Roles And Responsibilities
주제 3
  • Service Catalogue Management, Which Is Concerned With The Production And Documentation Of The Service Catalogue From A Business And A Technical Viewpoint
주제 4
  • How The SOA Processes Rely On A Good Understanding Of Return On Investment (ROI)
주제 5
  • How The SOA Processes Rely On A Good Business Case
  • Overview Of SOA Processes And Basic Principles
주제 6
  • Service Portfolio Management, Which Provides Documentation For Services And Prospective Services In Business Terms
주제 7
  • Service Level Management, Which Sets Up A Service Level Agreement (SLA) Structure And Ensures That All Slas Have An Underpinning Support Structure In Place
주제 8
  • Supplier Management, Which Ensures All Partners And Suppliers Are Managed In The Appropriate Way And Includes Contract Management
주제 9
  • Financial Management For IT Services, Which Includes Ensuring Understanding Of The Service Value And The Management Of All Financial Considerations

참조: https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-intermediate-level/service-offerings-and-agreements

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