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Avaya 3175T 시험 요강 주제:

섹션	비중	목표
주제 1: Avaya Breeze 개요 및 아키텍처	25%	- Engagement Development Platform(EDP) 개념 - 고가용성 및 확장 방안 - Avaya Aura 인프라와의 연동 - 핵심 구성 요소 및 배포 모델
주제 2: 개발 및 SDK	20%	- 워크플로 설계 및 Engagement Designer - API 활용: 회의 기능, 이벤트 처리, 데이터 접근 - Avaya Breeze 클라이언트 SDK - AvayaLive Collaboratory 환경
주제 3: 스냅인 및 기능	30%	- 미디어 제어, ASR/TTS 연동 - Context Store, Engagement Call Control, WebRTC - 기본 제공 스냅인의 기능 - 라이선스 및 사용 권한 모델
주제 4: 설계 및 솔루션 고려 사항	25%	- 규모 산정 및 용량 계획 - 상호 운용성 및 필수 요건 - 체험 및 배포 방식 - 보안 및 네트워크 요구 사항

최신 Avaya APDS 3175T 무료샘플문제

1. In the era of digital transformation, which two statements correctly describe how Avaya Breeze TM provides customers' high-touch, personal business interactions? (Choose two)

A) Supports deployments of H.323 deskphones
B) Supports context aware, historical experience
C) Supports a multi-channel development environment
D) Supports deployment of legacy Avaya deskphones
E) Enables deployment of Avaya Aura" System Manager

2. Which two statements correctly describe example use cases for the Real Time Speech Snap-in? (Choose two)

A) A page informs the called party that a call is waiting at the Park Extension directory number
B) Using Text-to-Speech, the caller is provided with verbal options to select a meeting
C) If customer says "I'm unhappy with your price" or "I want to talk to your manager", a supervisors desktop would be updated to indicate an upset customer
D) ..................................................... name to the employee receiving the call
E) Can listen in real-time to the conversation and if the agent does not state a their name or license number, the system would play a reminder tone or a whisper message that only the agent can hear

3. In an Avaya Aura environment, Avaya Breeze TM applications can function as sequenced applications.
Sequenced applications are invoked by which Avaya Aura Component?

A) System Manager
B) Communication Manger
C) Session Manage
D) Avaya Session Border Controller Enterprise

4. Which Avaya Breeze TM Client Software Development Kit (SDK) package provides all the elements to create a multi-channel (voice, video, chat, SMS and email) agent and supervisor experience?

A) Sharing Services
B) Communication Services
C) Meeting Management Services
D) Customer Interaction Services

5. Which Snap-in stores a customer's journey history allowing the customer to make subsequent calls without having to repeat any of the history?

A) Engagement Assistant Snap-in
B) Smart Caller ID Snap-in
C) Work Assignment Snap-in
D) Context Store Snap-in

질문과 대답:

질문 # 1
정답: B,C

질문 # 2
정답: E

질문 # 3
정답: A

질문 # 4
정답: C

질문 # 5
정답: C