Avaya Aura® Call Center Elite and Call Center Elite Multichannel Implementation은 출제 범위가 넓고 난도가 높아 혼자 준비하기 쉽지 않은 시험입니다. ITDumpsKR의 7391X 모의고사는 2026년 최신 출제 경향을 반영해 구성되었습니다. 검증된 자료로 효율적으로 대비하시기 바랍니다.
Avaya 7391X 시험 개요:
| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | Avaya Aura Call Center Elite 및 Call Center Elite Multichannel 구현 시험 |
| 시험 번호: | 7391X |
| 시험 형식: | 객관식(단일 선택), 객관식(다중 선택) |
| 지원 언어: | English |
| 합격 점수: | 66% |
| 실제 시험 문항 수: | 60-65 |
| 관련 자격증: | ACIS - Avaya Aura Call Center Elite |
| 시험 시간: | 90분 |
| 샘플 문제: | Avaya 7391X 샘플 문제 |
| 응시 방법: | Pearson VUE 시험 센터 및 공인 Avaya 시험 제공 방식(지역에 따라 제공 여부가 다를 수 있음). |
| 전제 조건: | Avaya Aura Communication Manager 및 Avaya Call Center 기술에 대한 지식이 권장됩니다. 필수 선수 시험은 지정되어 있지 않습니다. |
Avaya 7391X 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 변수 벡터 | - 고급 벡터링
|
| Avaya Aura Media Server 및 안내방송 | - 미디어 서비스
|
| Avaya Aura Call Center Elite 하드웨어 구성 요소 | - 필수 시스템 구성 요소
|
| Communication Manager 기능 | - 콜센터 기능
|
| 콜 벡터 | - 벡터링 기본 사항
|
| 네트워크 라우팅 | - 분산 콜센터 라우팅
|
| 전화 걸기 및 호 라우팅 | - 호 라우팅 구성
|
| Call Center Elite Multichannel | - 멀티채널 구현
|
7391X 시험에 대해 자주 묻는 질문
7391X은(는) Avaya이(가) 주관하는 공인 시험으로, 합격하면 Avaya Aura 자격이 부여됩니다. 인증 등급은 Specialist입니다. 이 시험은 ACIS - Avaya Aura Call Center Elite 등의 관련 인증과도 연계되어 있어 커리어 확장에 유리합니다. ITDumpsKR에서는 Avaya Aura® Call Center Elite and Call Center Elite Multichannel Implementation 대비를 위한 80문항의 연습문제를 제공하고 있으니 함께 활용해 보시기 바랍니다.
7391X 시험의 총 문항 수는 60-65이며, 시험 시간은 90분입니다. 문항 수를 시간으로 나누어 보면 문항당 배정 시간이 빠듯한 편이므로, 평소에 시간을 재어 가며 푸는 연습이 반드시 필요합니다. ITDumpsKR의 모의고사로 실제와 동일한 시간 제한 속에서 80문항을 풀어 보면 시간 배분 감각을 익힐 수 있으며, 막히는 문제는 표시해 두고 뒤로 미루는 전략도 함께 연습하시는 것이 좋습니다.
Avaya Aura Communication Manager 및 Avaya Call Center 기술에 대한 지식이 권장됩니다. 필수 선수 시험은 지정되어 있지 않습니다.
가능합니다. ITDumpsKR은 7391X 자료의 무료 샘플(PDF 데모)을 제공하므로, 구매 전에 문제 품질과 구성을 직접 확인하실 수 있습니다. 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
ITDumpsKR은 환불 보장 제도를 운영하고 있습니다. 구매 후 60일 이내에 해당 시험에 응시하여 불합격한 경우 전액 환불을 신청하실 수 있습니다. 다만 구매 후 3일 이내에 응시한 경우, 자료를 다운로드만 하고 실제 시험에 응시하지 않은 경우, 무료 자료 및 만료된 주문은 대상에서 제외되며, 응시자 성명과 결제자 성명이 일치해야 합니다. 환불 신청 시에는 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하셔야 하며, 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 환불 대신 제품 교환을 선택하시면 동일 가격의 시험 자료 두 개를 무료로 받으실 수 있으며, 기존 구매 제품의 업데이트 서비스도 그대로 유지됩니다.
제품은 결제 후 즉시 다운로드할 수 있으며, 결제 완료 후 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시면 신속히 처리해 드립니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
7391X 시험의 공식 출제 범위는 총 8개의 영역으로 구성되어 있습니다. 주요 영역으로는 전화 걸기 및 호 라우팅, 콜 벡터, Avaya Aura Media Server 및 안내방송 등이 있습니다. 전체 세부 항목과 영역별 배점은 위의 시험 개요에서 확인하실 수 있습니다.
최신 Avaya Aura 7391X 무료샘플문제
문제 #1
A call center agent in the Avaya Aura Call Center Elite Multichannel system receives a web chat notification.
Which XML application manages the virtual call required for the delivery of the web chat multimedia work item to the agent?
A. Elite Multichannel Desktop
B. Voice Media Store
C. Call Routing Server
D. Media Director
문제 #2
Which two statements describe steps needed to perform the Application Enablement Service (AES) configuration with Avaya Aura Call Center Elite Multichannel? (Choose two.)
A. Configure the CTI User in AES.
B. Enable the AES Server node name on the Elite Multichannel server.
C. Restart the Multichannel server when the AES is configured.
D. Configure the CTI link in AES.
문제 #3
A user has licenses for 50 agents in their Avaya Aura Call Center Elite Multichannel application. At a particular time, 30 agents are logged in.
When a new agent logs into a Multichannel Agent Desktop, what can occur?
A. Call Center Elite Multichannel application displays an error message because the number of licensed agents has exceeded the maximum number allowed
B. Call Center Elite Multichannel application displays an error message because the new agent isn't known in the system
C. Call Center Elite Multichannel application displays an error message because the number of licensed agents is not the same as the number that are logged in
D. Call Center Elite Multichannel application displays no error message because the maximum number of licensed concurrent agents is not logged in
문제 #4
Which three Multichannel Agent Desktop plug-in require the use of the Interaction Data Server? (Choose three.)
A. Real-time reporting
B. Telephony
C. Wallboard
D. Work Items
E. History
문제 #5
A customer with Avaya Aura Call Center Elite Multichannel wants the users that share a common department to share profile characteristics. Each user sits at the same desk every day.
What would be an efficient way of accomplishing this requirement?
A. Build an application template for each department, then assign users to the template based on the department the user is in
B. Build a new configuration that associates every computer to the profile, and then assign all the users to it
C. Build an application template for each user, and assign the user to that template
D. Build a single department configuration, assign user to it, and modify the profile for each user
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: A | 문제 #2 정답: B,D | 문제 #3 정답: D | 문제 #4 정답: A,C,D | 문제 #5 정답: C |
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